Itens proibidos ou restritos no envio ao Brasil
A política da CARAVELA organiza-se em três níveis claros para que não haja zona cinzenta. A maioria dos bens pessoais atravessa sem problemas. Alguns precisam de autorização prévia. Outros não atravessam — por norma legal ou por risco operacional.
A relação completa está na Política de Itens Permitidos e Restritos da CARAVELA, em conformidade com a Receita Federal do Brasil, ANVISA, MAPA, IATA, IMO e o Código Aduaneiro da União Europeia. Aqui está o resumo prático: o que pode ir na caixa, o que precisa de pergunta primeiro, e o que fica em terra.
Prefere navegar por níveis? Consulte a versão interativa em Itens permitidos e restritos.
Três níveis. Sem zona cinzenta.
O sistema é simples por desenho. Quando há fronteiras claras, o cliente decide com confiança e a equipe responde com rapidez.
- Nível 01 · Permitidos — bens pessoais e domésticos usados. Operação padrão.
- Nível 02 · Restritos — aceites mediante autorização escrita prévia.
- Nível 03 · Proibidos — não transportamos, por norma legal ou risco operacional.
Nível 01 · Permitidos
A maior parte do que enche uma vida do outro lado cabe nesta lista. Roupas, livros, utensílios, eletrônicos pessoais usados, mobílias, pequenos eletrodomésticos do dia-a-dia. Sem etiquetas comerciais, sem embalagens originais lacradas — bens em utilização ou de uso recente.
Exemplos típicos
- Roupas e calçados em uso pessoal.
- Livros e materiais impressos de uso pessoal — até cerca de 1/3 do volume por caixa.
- Utensílios de cozinha e louça embalados com cuidado.
- Eletrônicos pessoais usados — uma unidade por caixa para itens de valor; computadores com valor declarado.
- Mobiliário e eletrodomésticos grandes em modalidade Mudanças ou Contentor.
- Bicicletas sem motor desmontadas, em caixa apropriada.
Nível 02 · Restritos — pergunte antes de embalar
Estes itens podem viajar, mas exigem uma decisão consciente. Declaração detalhada, documentação adicional, embalagem específica ou cobertura PLUS/PREMIUM. A equipe avalia caso a caso e devolve resposta escrita em até 2 dias úteis.
- Medicamentos de uso pessoal — apenas com receita médica válida, em quantidade compatível com tratamento individual. Sem controlados de tarja preta.
- Vinhos e destilados — quantidades pessoais, declarados e tributados. Apenas em modalidade Mudanças ou Contentor, nunca em BOX.
- Baterias de lítio — apenas instaladas no equipemento (regulamento IATA/IMO). Baterias soltas ou avariadas são recusadas.
- Ferramentas elétricas — máximo 2 unidades por caixa, baterias removidas e transportadas separadamente. Sem motores a combustão.
- Obras de arte e coleções — cobertura PREMIUM obrigatória, com inventário fotográfico prévio.
- Instrumentos musicais — embalagem profissional na origem, cobertura PLUS ou PREMIUM recomendada.
- Equipamento profissional — câmaras, drones, equipemento médico não-cirúrgico, com documentação técnica anexada.
Nenhum item desta lista pode entrar na caixa sem autorização escrita prévia da equipe CARAVELA. A inclusão sem consulta é tratada como item proibido para todos os efeitos — recusa na origem, com custos a cargo do remetente.
Nível 03 · Proibidos — o que não atravessa
Itens vedados pela regulamentação aduaneira, sanitária e de transporte marítimo internacional, ou pela política operacional da CARAVELA. Sem exceção.
Risco operacional e legal
- Dinheiro, joias e metais preciosos — sem exceção, em qualquer modalidade.
- Documentos originais ou insubstituíveis — passaportes, certidões, escrituras, contratos originais.
- Armas, munições, réplicas realistas — incluindo brinquedos com aspeto de arma de fogo.
- Inflamáveis, aerossóis, gases pressurizados — desodorizantes em spray, lacas, isqueiros com carga, perfumes em spray, tintas em aerossol.
- Químicos perigosos — ácidos, soda cáustica, branqueadores concentrados, mercúrio, qualquer item de classe de risco IMO/UN.
- Baterias de lítio soltas, avariadas ou em recall — só seguem instaladas no equipemento.
Restrição sanitária e fitossanitária
- Alimentos e bebidas — perecíveis e não-perecíveis, em geral.
- Plantas, sementes, produtos vegetais e de origem animal — barreira do MAPA.
- Animais vivos — exigem operador credenciado específico, fora da operação CARAVELA.
Crime aduaneiro
- Drogas e substâncias entorpecentes — crime aduaneiro, sem exceção.
- Tabaco em volume comercial e produtos falsificados.
A inclusão de qualquer item proibido sem autorização escrita prévia constitui violação grave do contrato. A CARAVELA pode recusar o transporte, devolver o volume com custos, retê-lo, entregá-lo às autoridades competentes ou promover a sua destruição — nos termos da Cláusula 6.4 dos Termos e Condições Gerais.
Tabela de referência rápida
Resumo prático dos itens mais perguntados, com classificação e regra principal.
| Item | Estatuto | Regra principal |
|---|---|---|
| Roupas e calçados pessoais usados | Permitido | Sem etiqueta comercial. |
| Livros pessoais | Permitido | Até 1/3 do volume por caixa. |
| Eletrônicos pessoais usados | Permitido | Uma unidade por caixa. Valor declarado. |
| Mobiliário e eletrodomésticos grandes | Permitido | Apenas em Mudanças ou Contentor. |
| Bicicleta sem motor | Permitido | Desmontada, em caixa apropriada. |
| Medicamentos de uso pessoal | Restrito | Com receita médica. Sem controlados. |
| Vinhos e destilados | Restrito | Mudanças/Contentor. Declarados e tributados. |
| Obras de arte e antiguidades | Restrito | Avaliação prévia. Cobertura PREMIUM. |
| Instrumentos musicais | Restrito | Embalagem profissional. Cobertura recomendada. |
| Baterias de lítio | Restrito | Apenas instaladas em equipemento. |
| Dinheiro, joias, documentos originais | Proibido | Sem exceção. |
| Armas, munições, réplicas | Proibido | Inclui réplicas realistas. |
| Inflamáveis, aerossóis, gases | Proibido | Inclui perfumes em spray e isqueiros. |
| Alimentos, plantas, sementes | Proibido | Restrição sanitária ANVISA/MAPA. |
| Drogas, tabaco comercial | Proibido | Crime aduaneiro. |
Em caso de dúvida — pergunte antes de embalar
Se um item não está claramente classificado, ou se há condições especiais (valor elevado, fragilidade, regulamentação local), a equipe analisa antes da recolha. A consulta é gratuita e leva, em média, até 2 dias úteis.
- Descreva o item com fotos e detalhes — marca, modelo, valor estimado, embalagem disponível.
- A equipe devolve parecer escrito — autorizado, autorizado com condições, ou recusado.
- A autorização fica anexa à Ordem de Serviço e cobre o item para toda a operação.